キャンセルポリシー

キャンセルポリシー（セッション等提供サービス）

このキャンセルポリシーは、順風堂　翠山順子（以下「当事業所」という）が運営するセッション等提供サービス（以下「本サービス」という）の利用をキャンセルする際の条件を定めたものです。本サービスの利用者（以下「利用者」という）は、契約締結をもって、このキャンセルポリシーに同意したものとみなします。

本サービスを説明する各種ウェブページ（以下「ウェブページ」という）もこのキャンセルポリシーの一部を構成します。

当事業所は利用者に対する事前または事後の通知なしにキャンセルポリシーを改定でき、改定内容がこのキャンセルポリシーおよびウェブページ上に表記された時点で改定後のキャンセルポリシーが適用されます。

（１）本サービス利用料金を、当事業所が定めた期限までにお支払いいただけない場合、キャンセルとみなします。

（２）既に決定した本サービスの実施日時および実施形式等は、利用者と当事業所間の事前の話し合いで変更することができます。

（３）利用者が当事業所に本サービスのキャンセルを申し出る場合は、本サービスの実施日時１時間前までにメール等で直接ご連絡ください。利用者と当事業所間の話し合いで別途日程へ振り替えるか、（８）に既定のキャンセル料金をお支払いいただきキャンセルすることとします。

（４）利用者都合によるキャンセルで、料金を銀行振込にて返還する場合、振込手数料は利用者にご負担いただきます。

利用者から当事業所への本サービスのキャンセルの申し出が実施日時の１時間前以降、または申し出なくキャンセルとなった場合、本サービスが１回実施されたものとみなし、その料金は返還されません。

（５）事前に定められた開始時刻から15分経過し、かつ利用者が当事業所からの連絡に応じない場合は無断キャンセルとみなし、当該回の本サービスの料金は返還されません。

（６）当事業所都合により本サービスを実施できなかった場合、利用者は当事業所との協議および合意により別途日程に振り替えるか、当事業所に対して未実施となった本サービスの料金全額の返還を求めることができ、当事業所はそれに応じます。

料金の返還が発生する場合は、返還または別途日程に振り替えることができます。振替の場合に差額が発生する場合は、差額相当分を別途請求または返還等により調整します。

（７）6回コースなどの継続セッションを中断する場合の返還金額は、既に実施分のセッションが単発セッションとして行なわれたものとして集計し、当該集計金額とお支払い済みの金額との差額となります。

（８）キャンセル料金は、セッション当日を起算日として7日前から２日前まで当該本サービス分の料金の50％、前日および当日は100％となります。

制定：2024年1月1日